Ecoute active et posture professionnelle

Publié le 05/31/2021
Nos préjugés et nos valeurs agissent sur nos perceptions - facilitation visuelle sur l'écoute active

“Nos préjugés et nos valeurs agissent sur nos perceptions.” Tel est le point de départ de la formation de Ondine Dellicour et Johan Cornez, coordinatrices chez Ulysse, service de santé mentale qui « a pour objet de faciliter l’accès à l’aide en santé mentale aux personnes exilées en précarité de séjour et en souffrance psychologique, quels que soient leur pays d’origine, leurs appartenances et les raisons de leur départ ».

Une formation destinée aux travailleurs sociaux des CPAS de Bruxelles et de Wallonie.

En voici quelques planches de facilitation visuelle produites en direct durant cette formation organisée par le Centre de Formation de la Fédération des CPAS de l’Union des CPAS et l’Union des Villes et Communes de Wallonie.

Petite expérience en groupe

expérience d'écoute active

Ce dessin à gauche est proposé aux participants qui sont divisés en trois groupe. Dans un tableau de trois colonnes, un groupe dit ce qu’il voit, une deuxième décrit ce qu’il ressent et le troisième expose ce qu’il pense.

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3 axiomes de la communication écoute
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Les obstacles à l’écoute active

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Les solutions pour aumenter l’écoute active

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Spécificités et difficultés du travail social

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