Une des mes illustrations des pages Forum du magazine Que choisir de mars 2019.

« Pour un voyage au Maroc, j’ai réservé deux vols sur le site de la compagnie aérienne Ryanair. […] Pour le premier, aucun problème, j’arrive à télécharger le PDF correspondant à la carte d’embarquement. Pour le second, impossible de télécharger la carte. Je me dis que je la ferai imprimer à l’aéroport. Sauf que cette opération est payante ! 55 € pour sortir la carte d’embarquement manquante. Et pas question de discuter : « Sois vous payez, sois vous restez là. » Mathias Birsli, par courrier électronique.