Une des mes illustrations des pages Forum du magazine Que choisir de mars 2019.

“Pour un voyage au Maroc, j’ai réservé deux vols sur le site de la compagnie aérienne Ryanair. […] Pour le premier, aucun problème, j’arrive à télécharger le PDF correspondant à la carte d’embarquement. Pour le second, impossible de télécharger la carte. Je me dis que je la ferai imprimer à l’aéroport. Sauf que cette opération est payante ! 55 € pour sortir la carte d’embarquement manquante. Et pas question de discuter : « Sois vous payez, sois vous restez là. » Mathias Birsli, par courrier électronique